CS리더스관리사 정리 단기간에 끝내기!

곧 점심시간이네요~

언제나 돌아오지만 늘 기다려지는 시간 +_+

다들 배고프시겠지만 좀 더 힘내세요~ ㅎ.ㅎ

언제나 중요한 고객 관리!

시대가 흐르면서 시장의 중심은 판매자에서 구매자로 넘어온지 오래에요~

이러한 고객만족을 위한 기업은 고객만족경영을 위해 고객의 고령화, 편협화됨에 따라 

훨씬 더 세분화된 니즈를 파악하고 제품과 서비스에 반영해야 살아남을 수 있습니다.

따라서 고객만족이라는 부문이 경영, 재무, 마케팅, 인사 부분에서 일종의 기능으로
자리잡아가고 있는 현 추세에 대응해 이에 대한 전문성을 가지고 있는 

체계적인 교육과 경영인이 필요하게 되었어요!

CS 리더스관리사는 다양한 고객의 입장에서 고품질 서비스의 필요성과 역할에 부합되도록 활동하고,
비즈니스 경쟁력 향상을 위한 서비스체계 구축 기반 마련에 기여하며

고객중심의 산업화 시대에 부응하는 고객만족 서비스의 기반을 위한 직무입니다.

따라서 시험에서는 CS 기획, 고객응대 중심의 실무적 지식능력을 평가하며

고객 컴플레인 발생 시 상황분석/해결책 제시능력에 관한 업무를

얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는가에 대한 능력을 평가한다고 합니다 :)

시험 준비로 CS리더스관리사 정리를 하실 때 이 부분을 명심하고 대비하셔야 해요~

 

CS리더스관리사의 시험일정과 접수방법이에요!

2017년의 남은 시험은 5월 14일 / 7월 16일 / 9월 10일 / 11월 19일로

전부 일요일에 시행됩니다.

합격자발표도 시험당일로부터 5일이면 바로 나오니 많이 기다리지 않아도 되겠네요 ^_^

아래의 온라인접수방법은 참고해주시고, 현장접수 등의 오프라인 시험접수는 없습니다!

CS리더스관리사 정리에 앞서 자격동스쿨을 소개하고 싶어요~

CS리더스관리사 합격을 위한 고득점 종합 강의를 제공해주는 자격동스쿨!

교재와 함께 든든한 인강으로 다음 시험까지 대비할 수 있겠어요!

옆에 있는 맛보기 강의로 강의흐름, 강사님의 스타일, CS리더스관리사 정리방법 등을

'무료'로 미리 보실 수 있다는 점 >_<

실제로 많은 수강생들의 만족이 후기로 드러나있기 때문에

믿을 수 있는 검증된 강의라 할 수 있겠어요 :)

혼자서는 준비하기 힘든 시험이라 전문강사님의 길잡이가 꼭 필요해요

기본기 + 이론 + 실전감각 + 실무능력 까지

자격동스쿨에서 한번에 잡으실 수 있답니다 -_-+

   

위의 후기 뿐만 아니라 더 많은 후기가 있어요

특히, 우수후기로 선정되면 자격동스쿨에서 현금과 같이 사용할 수 있는

'포인트'를 많이 획득할 수 있어요 +_+

적립식 마일리지이기 때문에 학습과 함께 모으는 재미가 쏠쏠!

CS리더스관리사 정리도 하면서 부가적인 혜택도 같이 누려가는게 고객의 권리!

자격동스쿨을 둘러보니 학습자에게 편리한 시스템으로만 이루어져 있어요

인기강좌와 무료강의도 쉽게 이용할 수 있고

무엇보다도! 인강을 스마트폰으로 이용할 수 있다는 점과

크롬, 익스플로러까지 다양한 브라우저로 볼 수 있다는 점!

정말 맘에 쏙드는 홈페이지네요 ㅠ_ㅠ!

또한 옆에있는 포인트 찾기 이벤트에도 눈길이 가구요 +_+

자, CS리더스관리사 정리 잘 하시고 얼마 안남은 5월 14일 시험까지 모두 화이팅~